Integritetspolicy

TROOPR – Integritetspolicy

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

TROOPR AB, med org.nr 559284-1117 och postadress Vadarvägen 20, 731 42 Köping (i denna policy ”vi”, ”oss”, ”företaget” eller ”TROOPR”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när TROOPR tillhandahåller och marknadsför tjänster samt vid övriga kontakter med TROOPR, såsom besök på vår webbplats eller kontakt genom mail, chatt eller telefon. Som personuppgiftsansvarig är det TROOPRs ansvar att se till att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt enligt tillämplig lagstiftning.

2. Var gäller denna integritetspolicy?

Denna integritetspolicy gäller för webbplatser, appar, evenemang och andra tjänster som drivs av Troopr. I denna integritetspolicy kallas alla dessa för ”tjänster”.

3. Vilken information samlar TROOPR in?

TROOPR samlar in information om dig när du skapar ett konto hos oss eller kommunicerar genom våra tjänster. Vi samlar också in information som genereras när du använder våra tjänster, till exempel åtkomstloggar, och information från tredje part, som när du får tillgång till våra tjänster via ett konto i sociala medier.

När du skapar ett konto tillhandahåller du åtminstone dina inloggningsuppgifter och grundläggande uppgifter som krävs för att tjänsten ska fungera, som dina träningsintressen, ditt kön och ditt födelsedatum.

När du fyller i din profil kan du dela mer information med oss, som uppgifter om din personlighet, livsstil, dina intressen och andra detaljer om dig, samt innehåll som bilder och videor. För att kunna lägga till vissa typer av innehåll, som bilder och videor, behöver du ge oss tillgång till din kamera eller ditt fotoalbum.

När du prenumererar på en betaltjänst eller gör ett köp direkt från oss (istället för att göra det genom en plattform som iOS eller Android) förser du oss eller vår betaltjänstleverantör med information som ditt betal- eller kreditkortsnummer eller annan finansiell information.

När du deltar i enkäter eller fokusgrupper ger du oss din åsikt om produkter och tjänster, svarar på frågor och gör utlåtanden.

När du väljer att delta i våra kampanjer, evenemang eller tävlingar samlar vi in information som du använder för att registrera dig eller delta.

Om du kontaktar vår kundtjänst samlar vi in informationen som du ger oss under interaktionen. Ibland övervakar eller registrerar vi de här interaktionerna för utbildningsändamål och för att se till att tjänsten håller en hög kvalitet.

Om du ber oss att kommunicera med eller på annat sätt behandla information om andra personer (till exempel om du ber oss att skicka ett mejl åt dig till en av dina vänner) samlar vi in information som du ger oss om andra personer för att kunna göra det.

För att kunna driva tjänsterna samlar vi naturligtvis också in dina chattar med andra användare och innehåll som du publicerar.

Information som vi får från andra:

Förutom informationen som du ger oss direkt får vi information om dig från andra, inklusive:

Andra användare – Andra användare kan tillhandahålla information om dig när de använder våra tjänster. Vi kan till exempel samla in information om dig från andra användare om de kontaktar oss angående dig.

Sociala medier – Du kan använda inloggningar till sociala medier (till exempel din Facebook-inloggning) för att skapa och logga in på ditt TROOPR-konto. Detta gör att du slipper minnas ännu ett användarnamn och lösenord och gör att du kan dela viss information från ditt sociala medier-konto med oss.

Andra partner Vi får information om dig från våra partners, till exempel när TROOPR-annonser publiceras på våra partners webbplatser och plattformar (och de tillhandahåller information om hur bra kampanjen går).

Information som samlas in när du använder våra tjänster:

När du använder våra tjänster samlar vi in information om vilka funktioner du har använt, hur du använde dem och vilka enheter du använder för att nå våra tjänster. Mer information finns nedan:

Användningsinformation – Vi samlar in information om din aktivitet på våra tjänster, till exempel hur du använder dem (t.ex. datum och tid som du loggade in, funktioner som du har använt, sökningar, klick och sidor som har visats för dig, webbadress till sidan du kom ifrån, vilka annonser du klickar på) och hur du interagerar med andra användare (t.ex. användare som du kontaktar och interagerar med, tid och datum för era meddelanden, antalet meddelanden som du skickar och tar emot).

Enhetsinformation – Vi samlar in information från och om enheterna som du använder för att nå våra tjänster, inklusive:

information om hårdvaran och mjukvaran, som IP-adress, enhets-id och enhetstyp, inställningar och val på enheten och i appen, appkrascher, annonserings-id:n (till exempel Googles AAID och Apples IDFA, varav båda är slumpmässigt genererade nummer som du kan återställa via inställningarna för din enhet), webbläsartyp, version och språk, operativsystem, tidszoner, identifierare som är associerade med cookies eller annan teknologi som kan identifiera din unika enhet eller webbläsare (t.ex. IMEI/UDID och MAC-adress)

information om enhetssensorer som accelerometrar, gyroskop och kompasser.

Övrig information med ditt samtycke Om du ger oss ditt samtycke kan vi samla in din exakta geolokalisering (latitud och longitud) på olika sätt, beroende på vilken tjänst och enhet du använder, inklusive GPS-, Bluetooth- eller Wi-Fi-anslutningar. Om du uttryckligen har gett ditt samtycke till insamling av din geolokalisering kan det ske i bakgrunden även om du inte använder tjänsten. Om du nekar till insamlingen av din geolokalisering kommer vi inte att samla in den. På samma sätt kan vi samla in dina foton och videor (till exempel om du vill publicera ett foto eller en video eller vill streama i tjänsterna).

4. Cookies och annan likande datainsamlingsteknik

TROOPR använder och kan tillåta andra att använda cookies och liknande teknik (t.ex. spårningspixlar) för att upptäcka dig och/eller dina enheter.

5. Hur använder vi informationen?

Den främsta anledningen till att vi samlar in din information är för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Dessutom använder vi din information för att hjälpa dig att hålla dig säker och för att visa annonser som kan vara intressanta för dig. Fortsätt att läsa för att få en mer detaljerad förklaring till de olika anledningarna till att vi använder din information tillsammans med praktiska exempel.

För att administrera ditt konto och tillhandahålla våra tjänster:

För att skapa och hantera ditt konto.

För att ge dig kundsupport och svara på dina frågor.

För att genomföra dina transaktioner.

För att kommunicera med dig om våra tjänster, inklusive hantering av köp och fakturering.

För att hjälpa dig att kommunicera med andra:

För att analysera din profil, aktivitet på tjänsten och dina preferenser för att rekommendera meningsfulla kontakter för dig och för att rekommendera dig för andra.

För att visa användares profiler för varandra.

För att se till att du får en konsekvent upplevelse på olika enheter:

För att koppla de olika enheter du använder så att du kan få en konsekvent upplevelse när du använder tjänsten. Vi gör detta genom att koppla enheter och webbläsardata, som när du loggar in på ditt konto på olika enheter eller genom att använda en ofullständig eller fullständig IP-adress, webbläsarversion och liknande data om dig och dina enheter för att hjälpa till att identifiera och koppla dem.

För att tillhandahålla nya TROOPR-tjänster:

För att registrera dig och visa din profil på nya funktioner och i nya appar från TROOPR.

För att administrera ditt konto på sådana nya funktioner och i sådana nya appar.

För att visa relevanta erbjudanden och annonser för dig:

För att administrera utlottningar, tävlingar, rabatter eller andra erbjudanden.

För att utveckla, visa och spåra innehåll och annonser som skräddarsytts efter dina intressen i våra tjänster och på andra webbplatser.

För att kommunicera med dig via e-post, telefon, sociala medier eller mobila enheter om produkter eller tjänster som vi tror kan intressera dig.

För att förbättra våra tjänster och utveckla nya:

För att administrera fokusgrupper och enkäter.

För att studera och analysera användares beteende för att förbättra våra tjänster och vårt innehåll (vi kan till exempel bestämma oss för att ändra utseendet och känslan och även ändra en viss funktion i grunden baserat på användares beteende).

För att utveckla nya funktioner och tjänster (vi kan till exempel bestämma oss för att bygga ut en ny intressebaserad funktion efter önskemål från användare).

För att förhindra, upptäcka och bekämpa bedrägerier eller andra illegala eller obehöriga aktiviteter:

För att hantera pågående eller påstått felaktigt uppförande på och utanför plattformen.

För att analysera data för att bättre förstå och designa motåtgärder mot sådana aktiviteter.

För att lagra data om bedräglig aktivitet för att kunna hindra det från att inträffa igen.

För att se till att vi efterföljer lagar:

För att följa juridiska krav.

För att hjälpa till med brottsbekämpning.

För att hävda eller utöva våra rättigheter, till exempel våra användarvillkor.

Vi förlitar oss på följande rättsliga grunder när vi behandlar informationen som beskrivs ovan:

Tillhandahålla vår tjänst till dig: Oftast behandlar vi din information för att kunna fullgöra avtalet vi har med dig. När du till exempel använder vår tjänst för att skapa kontakter använder vi din information för att hantera ditt konto och din profil för att se till att andra användare kan se den och för att rekommendera andra användare åt dig.

Legitima intressen: Vi kan använda din information där vi har legitima intressen att göra det. Vi analyserar till exempel användares beteende i våra tjänster för att fortlöpande förbättra våra erbjudanden, vi föreslår erbjudanden som vi tror skulle intressera dig och behandlar information i administrativa syften, för att upptäcka bedrägerier och av andra juridiska skäl.

Samtycke: Ibland ber vi om ditt samtycke till att använda din information i vissa specifika syften. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss via adressen som anges i slutet av den här integritetspolicyn.

6. Hur delar ni min information?

Delning av information sker till andra användare av tjänsten, tjänsteleverantörer och i vissa fall till brottsbekämpande myndigheter.

Andra användare – Du delar information med andra användare när du frivilligt avslöjar information i tjänsten (inklusive i din offentliga profil). Var försiktig med vilken information du delar och dela bara sådant som du är bekväm med att det blir offentligt tillgängligt eftersom varken du eller vi kan styra vad andra gör med din information när du väl delar den.
Våra tjänsteleverantörer och partner – Vi använder tjänster från tredje part för att hjälpa oss att driva och förbättra våra tjänster. Dessa tredje parter hjälper oss med olika uppgifter, inklusive hosting och underhåll av data, analys, kundsupport, marknadsföring, annonsering, betalningslösningar och säkerhet. Vi kan även dela information med partner som distribuerar annonser och hjälper oss att annonsera våra tjänster. Vi kan till exempel dela viss information om dig med våra annonseringspartner i kondenserad form som inte är läslig för människor. Vi följer strikta urvalsprocesser innan vi anlitar några tjänsteleverantörer eller arbetar med någon partner. Alla våra tjänsteleverantörer och partners måste acceptera strikta integritetsförpliktelser.
Företagstransaktioner – Vi kan överföra din information om vi, helt eller delvis, är involverade i en fusion, en försäljning, ett förvärv, en avyttring, en omstrukturering, en omorganisation, en upplösning, en konkurs eller en annan ägarförändring eller ägarkontroll.
När det krävs enligt lag – Vi kan lämna ut din information om det rimligen är nödvändigt: (i) för att lyda en juridisk process, som ett domstolsbeslut, en stämning eller ett beslut om husrannsakan, en utredning av myndigheter/brottsbekämpande myndigheter eller andra rättsliga krav; (ii) för att hjälpa till att förhindra eller upptäcka ett brott (under alla omständigheter enligt tillämplig lag); eller (iii) för att skydda en persons säkerhet.
För att hävda laglig rätt – Vi kan också dela information (i) om delandet skulle mildra vårt ansvar vid en stämning eller ett hot om stämning; (ii) vid behov för att skydda våra juridiska rättigheter och våra användares, affärspartners och andra intresserade parters juridiska rättigheter; (iii) för att utföra vårt avtal med dig; och (iv) för att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot kriminell aktivitet, misstänkta bedrägerier eller andra felaktiga handlingar.
Med ditt samtycke eller på din begäran – Vi kan be om ditt samtycke till att dela din information med tredje part. I så fall kommer vi att göra det tydligt att vi vill dela informationen. Vi kan använda och dela icke-personlig information (vilket betyder information som i sig inte identifierar vem du är, som enhetsinformation, allmän demografi, allmänna beteendedata, geolokalisering i avidentifierad form) och personlig information i kondenserad form som inte är läslig för människor, under någon av omständigheterna ovan. Vi kan också dela den här informationen med tredje parter (framför allt annonsörer) för att utveckla och leverera riktad reklam i våra tjänster och på webbplatser och i appar från tredje part samt för att analysera och rapportera vilka annonser du ser. Vi kan kombinera den här informationen med annan icke-personlig information eller personlig information i kondenserad form som inte är läslig för människor som samlas in från andra källor. Mer information om hur vi använder cookies och liknande teknologi finns i vår cookiepolicy.

7. Dataöverföring över gränser

Informationsdelningen som beskrivs i avsnitt sex betyder ibland att vi överför information över gränser, till exempel till USA och andra jurisdiktioner. Ett exempel är att personuppgifter om personer som använder tjänsterna i det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”) överförs till länder utanför EES. Vi använder standardavtalsklausuler som har godkänts av EU-kommissionen och andra lämpliga skydd för att tillåta dataöverföring från EES till andra länder. Standardavtalsklausuler är avtal mellan företag som överför personuppgifter och binder dem att skydda integriteten för dina data och att hålla dem säkra.

8. Dina rättigheter

Vi vill att du ska ha kontroll över din information så vi har försett dig med följande verktyg:

Åtkomst-/uppdateringsverktyg i tjänsten. Verktyg och kontoinställningar som hjälper dig att få tillgång till, korrigera eller ta bort information som du har försett oss med och som är direkt kopplad till ditt konto hos tjänsten. Kontakta vårt kundtjänstteam här för att få hjälp om du har några frågor om verktygen och inställningarna.

Enhetsbehörigheter. Mobilplattformar har tillståndssystem för specifika typer av enhetsdata och aviseringar, som telefonens kontakter och platstjänster, samt push-aviseringar. Om du ändrar inställningarna på enheten till att antingen samtycka till eller neka till insamlingen av den typen av information eller att visa den typen av aviseringar. Vissa av tjänsterna kanske inte fungerar som de ska om du gör det.

Borttagning. Du kan ta bort ditt konto genom att kontakta oss här.

Vi vill att du ska vara medveten om vilka rättigheter du har i fråga om din integritet. Här är några viktiga punkter att komma ihåg:

Granska din information. Gällande integritetslagar ger dig rätt att granska de personuppgifter vi har om dig (beroende på jurisdiktion kan detta kallas för rätten till portabilitet eller en variation av de termerna). Kontakta oss här eller på privacy@troopr.app för att se vilken data du delar med oss.

Uppdatera din information. Om du anser att informationen vi har om dig är felaktig eller att vi inte längre har rätt att använda den och vill begära att den korrigeras eller tas bort eller om du vill invända mot att de behandlas kan du kontakta oss här.

För att skydda dig och alla våra användare kan vi be dig att bevisa att du är den du säger att du är innan vi kan besvara någon av förfrågningarna ovan. Tänk på att vi kan neka förfrågningar av vissa skäl, inklusive om begäran är olaglig eller om den kan röja affärshemligheter, kränka immaterialrätt eller inkräkta på en annan användares integritet. Om du vill få information om andra användare, som en kopia av meddelanden du har fått från honom eller henne genom vår tjänst, måste den andra användaren kontakta vår integritetsansvarige för att ge sitt skriftliga samtycke innan informationen släpps. Vi kanske inte kan tillgodose vissa begäranden med invändningar mot behandlingen av personuppgifter, framför allt om sådana begäranden skulle leda till att vi inte längre kan tillhandahålla tjänsten till dig. Vi kan till exempel inte tillhandahålla tjänsten om vi inte vet när du är född.

Avinstallera. Du kan stoppa all informationsinsamling i en app genom att avinstallera den på det vanliga sättet för din enhet. Om du avinstallerar appen från din mobila enhet kommer den unika identifieraren för din enhet att fortsätta att lagras. Om du återinstallerar appen på samma mobila enhet kommer vi att fortsätta att associera identifieraren med dina tidigare transaktioner och aktiviteter.

Ansvar. I vissa länder, inklusive EU, har du rätt att lämna in ett klagomål hos tillämplig dataskyddsmyndighet om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter. Du kan lämna in ett klagomål hos dataskyddsmyndigheten i landet där du är bosatt, där du arbetar eller där vi är verksamma.

9. Hur skyddas din information?

Vi arbetar hårt för att hindra obehöriga från att få tillgång till, ändra, avslöja eller ta bort dina personuppgifter. Som för alla teknikföretag kan vi inte lova, och du bör inte förvänta dig, att dina personuppgifter alltid kommer att vara säkra, även vi vidtar steg för att hålla informationen säker.

Vi övervakar regelbundet våra system för möjliga sårbarheter och attacker och granskar regelbundet våra rutiner för insamling, lagring och behandling av information för att uppdatera våra fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Vi kan avbryta din användning av hela eller delar av tjänsterna utan föregående meddelande om vi misstänker eller upptäcker säkerhetsöverträdelser. Underrätta oss direkt på privacy@troopr.app eller här om du tror att ditt konto eller din information inte längre är säkra.

10. Hur länge vi behåller din information

Vi behåller bara dina personuppgifter så länge vi behöver dem i legitima affärssyften (enligt beskrivningen i avsnitt fem) och enligt tillämplig lag. För att skydda din och andra användares säkerhet både när ni använder och inte använder våra tjänster använder vi ett säkerhetsfönster på tre månader efter att kontot tas bort. Under den perioden kommer kontoinformationen att sparas även om kontot naturligtvis inte är synligt i tjänsterna längre.

I praktiken raderar eller anonymiserar vi informationen när kontot tas bort (efter säkerhetsfönstret) eller efter två års kontinuerlig inaktivitet, om inte:

vi måste behålla den för att följa tillämplig lag (vi behåller till exempel vissa “trafikdata” i ett år för att följa lagarna om datalagring)

vi måste behålla den för att bevisa att vi följer tillämplig lag (register över samtycke till våra användarvillkor, vår integritetspolicy och andra liknande samtycken behålls till exempel i fem år)

det finns en öppen fråga, begäran eller dispyt som kräver att vi behåller den relevanta informationen tills detta har lösts eller

informationen måste behållas för våra legitima affärssyften, som att förhindra bedrägerier och för att förbättra användares säkerhet. Information kan till exempel behållas för att förhindra en användare som har stängts av för osäkert beteende eller säkerhetsincidenter från att öppna ett nytt konto.

Tänk på att även om våra system är designade för att utföra dataraderingsprocesserna som nämns ovan så kan vi inte garantera att alla data kommer att tas bort inom en angiven tidsram på grund av tekniska begränsningar.

11. Barns integritet

Våra tjänster får endast användas av personer som har fyllt 16 år. Vi tillåter inte användare under 16 år på vår plattform och samlar inte medvetet in personuppgifter om någon som är yngre än så. Om du misstänker att en användare är under 16 år kan du rapportera det genom supportfunktionen i appen eller här.

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi letar alltid efter nya sätt att förbättra våra tjänster på. Denna policyn kan därför ändras över tid. Vi kommer att meddela dig innan några väsentliga förändringar sker så att du har tid att granska ändringarna.

13. Hur kan du kontakta oss?

Om du har några frågor om den här integritetspolicyn kan du kontakta oss här eller skicka ett mail till contact@troopr.app.